Siuntimo politika

LUNARO – Siuntimo politika

Užsakymo apdorojimas
Visi užsakymai yra apdorojami per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo.
Užsakymai nėra apdorojami ar išsiunčiami savaitgaliais ir švenčių dienomis.

Esant didesniam užsakymų kiekiui, siuntimas gali šiek tiek vėluoti. Tokiu atveju apie tai informuosime el. paštu.

Pristatymo laikas
Numatomas pristatymo laikas:

Lietuvoje: 3–7 darbo dienos (pristatymas nemokamas)
Latvijoje ir Estijoje: 4–8 darbo dienos
Kitose Europos Sąjungos šalyse: 5–10 darbo dienų

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo kurjerių tarnybos ir pristatymo vietos.

Siuntimo kaina

Lietuvoje pristatymas nemokamas
Kitose šalyse pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu pagal pristatymo adresą ir užsakymo dydį.
Tam tikrais laikotarpiais galime taikyti papildomas nemokamo pristatymo akcijas.

Užsakymo sekimas
Kai užsakymas bus išsiųstas, klientas gaus el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kuriuo galės stebėti pristatymo eigą.

Pristatymo partneriai
Bendradarbiaujame su patikimomis kurjerių tarnybomis, kad užtikrintume saugų ir greitą pristatymą.

Pristatymo vėlavimai
Kartais pristatymas gali vėluoti dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (kurjerių vėlavimų, oro sąlygų ar padidėjusio sezono užsakymų kiekio).

Neteisingas adresas
Prašome prieš pateikiant užsakymą įsitikinti, kad pristatymo adresas yra teisingas.
„LUNARO“ neatsako už siuntas, kurios buvo išsiųstos pagal kliento neteisingai pateiktą adresą.

Pažeistos siuntos
Jeigu siunta atvyko pažeista, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo pristatymo ir pateikti pažeistos pakuotės bei produkto nuotraukas.

Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:

El. paštas: pagalba@lunaro.lt